fitnessRAUM.de
OnlineFitness
zum Google Play-Store
Save up to 25% on all memberships   Save up to 25%  

Können wir dir helfen?

Nicht die richtigen Kurse? Keine Zeit fürs Training?

Melde dich bei uns für individuelle Beratung & Angebot!

Du willst kündigen? So geht's:

Wir finden es sehr schade, dass du nicht mehr mit uns trainieren möchtest. Hast du schon mit unserem preisgekrönten Support Kontakt aufgenommen? Gemeinsam finden wir bestimmt die perfekte Lösung, um dich wieder zum Training zu motivieren!

Wenn du deinen Vertrag trotzdem kündigen möchtest, ist dies die einfachste Möglichkeit: Klicke in „Mein Studio“ unter „Account“ auf „Mitgliedschaft beenden“ (direkt unter den Infos zu deiner Mitgliedschaft) und folge den Anweisungen.

Du kannst auch auf hier dieser Seite über das Formular deine Mitgliedschaft kündigen. Unser Support bearbeitet deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden, und deine Kündigung wird sofort wirksam. Ebenso kannst du auch postalisch oder telefonisch kündigen. 

Egal, für welche Form der Kündigung du dich entscheidest: Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit, jedoch spätestens spätestens bis drei Tage vor der Vertragsverlängerung kündigen.

Bitte beachte: Wenn du deine Mitgliedschaft (Abonnement) direkt in deiner Smartphone-App abgeschlossen hast, läuft das Abo nicht über uns, sondern den jeweiligen Drittanbieter. In diesem Fall musst du dann direkt beim jeweiligen Anbieter kündigen. Hier findest du Informationen, wie du dein Abo kündigen kannst bei Android-Geräten (Google Play Store) und Apple-Geräten (iOS/App Store ).

Kündigung

Spam protection:
2 + 3 = 

* Hinweise:

  • Registrierte E-Mail-Adresse: Zur Kündigung verwende bitte unbedingt die E-Mail-Adresse, mit der du bei fitnessRAUM.de registriert bist! Wenn du mit einer anderen E-Mail-Adresse kündigst, können wir deinen Account nicht zuordnen. Falls du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die mit deinem Account bei fitnessRAUM.de verknüpft ist, schreibe uns dies bitte unbedingt in die Kündigung bzw. in die Mitteilung an unseren Support. 

  • Reguläre Kündigung: Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen willst, kannst du dies spätestens bis drei Tage vor dem in deinem Account angegeben Verlängerungsdatum tun. Je nach Vertragslaufzeit wird deine Mitgliedschaft dann zum nächtmöglichen Termin gekündigt/beendet.

  • Außerordentliche Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendest du deine Mitgliedschaft sofort. Die außerordentliche Kündigung kann allerdings nur aus triftigem Grund gewährt werden, den du mit der Vorlage eines Nachweises belegen musst. (Beispiele für triftige Gründe für eine außerordentliche Kündigung: Umzug ins Ausland, eine (neu auftretende) technische Hürde, eine Erkrankung oder Verletzung, die das Training mit fitnessRAUM.de nachweislich unmöglich macht.)

Weitere Infos

Bei fitnessRAUM.de kannst du unter folgenden Mitgliedschaften wählen:

  • 1 Monat-Mitgliedschaft für 16,90€ ,
    monatlich kündbar
  • 3 Monats-Mitgliedschaft für 14,90€ pro Monat,
    vierteljährlich kündbar
  • Jahres-Mitgliedschaft für 9,90€ pro Monat,
    jährlich kündbar

Die ersten 7 Tage trainierst du komplett gratis. Erst am 8. Tag deiner Mitgliedschaft buchen wir deinen ersten Mitgliedsbeitrag ab.

 

Wenn du deine Zahlungsdaten ändern möchtest, log' dich bitte ein. Deine Zahlungsdaten kannst du dann in Mein Studio -> Account -> Zahldaten ändern. Zum Speichern bitte auf "Speichern" klicken.

 

Eine E-Mail an info@fitnessRAUM.de (Betreff: Upgrade) genügt: Einfach neue Wunschmitgliedschaft angeben, die Mitgliedschaft wird dann im Folgemonat umgestellt. Es ist keine Kündigung nötig.

Der Wechsel ist nur als "Upgrade" möglich, also zum Beispiel als Wechsel von 1 Monat auf 3 Monate oder 1 Jahr – nicht umgekehrt. Dadurch verlängert sich auch die Laufzeit der Mitgliedschaft entsprechend unseren Preisen & Konditionen.

 

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen willst, klicke einfach in „Mein Studio“ unter „Account“ auf „Mitgliedschaft beenden“ (direkt unter den Infos zu deiner Mitgliedschaft) und folge den Anweisungen.

Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@fitnessRAUM.de mit dem Betreff „Kündigung" schicken. 



Wenn wir nicht spätestens drei Tage vor dem Ende der Vertragslaufzeit von dir hören, verlängert sich diese automatisch um die gewählte Laufzeit.


Ein Beispiel:

Du hast am 22.6.2020 eine Jahres-Mitgliedschaft abgeschlossen. Dann verlängert sich diese automatisch um weitere 12 Monate, sofern du nicht bis spätestens 19.6.2021 kündigst.

 

Wenn du deinen gesamten Account mit allen enthaltenen Daten (Kontaktdaten, Favoriten, Trainingsverlauf etc.) löschen möchtest, schreib uns eine E-Mail an info@fitnessraum.de – wir löschen dann deinen Datensatz und bestätigen dies per E-Mail.

Bitte beachte, dass diese Datenlöschung endgültig ist und nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.

 

Du kannst per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen oder am Lastschrift-Einzugsverfahren teilnehmen (dann bucht fitnessRAUM.de die Mitgliedsgebühr von deinem Girokonto ab). Auch PayPal ist als Zahlungsweise möglich. 

Bild: Bezahlungsmöglichkeiten fitnessRAUM.de

 

In der Regel buchen wir die Mitgliedsbeiträge ganz bequem für dich monatlich ab. Bei speziellen Angeboten kann es auch sein, dass der gesamte Mitgliedsbeitrag für die gewählte Laufzeit im voraus abgebucht wird. Wenn du eine Rechnung brauchst, schicke bitte eine Anfrage an info@fitnessRAUM.de (Betreff: Rechnung) und sie geht dir per E-Mail zu. Standardmäßig verschicken wir keine Rechnungen.

Bitte beachte: Alle Mitgliedschaften verlängern sich automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit, sofern du nicht fristgerecht schriftlich kündigst. Wie das geht, steht links.

 

Zufrieden oder Geld zurück – dafür steht fitnessRAUM.de. Die ersten 7 Tage nach der Anmeldung kannst du alle Kurse und Features im Online Fitness-Studio völlig gratis auf Herz und Nieren testen. Haben wir dich überzeugt, musst du nichts weiter tun. Dein erster Mitgliedsbeitrag wird dann am 8. Tag nach Anmeldung fällig und automatisch abgebucht.

Wenn wir dich nicht 100-prozentig überzeugen können, schicke bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Anmeldung eine E-Mail an info@fitnessRAUM.de (Betreff: Widerruf) und deine Mitgliedschaft endet sofort.

 

Die Vertragserklärung ist innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufbar. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c BGB in Verbindung mit Artikel 246 §§ 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Musterformular hier zum Download.

Der Widerruf ist zu richten an:

fitnessRAUM.de GmbH für Sport und Fitness online
Kirchstr. 18
69115 Heidelberg

E-Mail: info@fitnessRAUM.de
Fax: +49 6221 86811 29

 
Free trial